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Términos y condiciones

Sección 1: Disposiciones generales

Artículo 1: Definiciones

  1. Atlantis Digital B.V.: La sociedad de responsabilidad limitada Atlantis Digital B.V., inscrita en el Registro Mercantil con el número de la Cámara de Comercio 88113752 y que actúa bajo la denominación Atlantis Digital B.V.
  2. Cliente: La parte que encomienda a Atlantis Digital B.V. un encargo en el sentido del artículo 7:400 párrafo 1 del Código Civil neerlandés.
  3. Partes: La designación conjunta de Atlantis Digital B.V. y el Cliente.
  4. Condiciones Generales: las presentes condiciones.
  5. Por escrito: cuando en estas Condiciones Generales se haga referencia a «por escrito», se incluye asimismo la comunicación por medios electrónicos, siempre que la identidad e integridad de la comunicación queden suficientemente acreditadas.
  6. Presupuesto: la oferta escrita de Atlantis Digital B.V. para la prestación de servicios por un determinado precio.
  7. Trabajos/obras: software (incluido el software), sitios web, equipos, archivos de datos, documentación, asesoramiento, informes, análisis, diseños, textos, imágenes, material audiovisual, logotipos y/o identidades corporativas.
  8. Contrato: estas Condiciones Generales junto con el presupuesto aceptado por el Cliente y la explicación escrita proporcionada por Atlantis Digital B.V. a dicho presupuesto.
  9. Hosting de sitios web: puesta a disposición de un sitio web en Internet las 24 horas del día.
  10. Mantenimiento: realización periódica de copias de seguridad de WordPress, plugins y base de datos.

Artículo 2: Aplicabilidad

  1. Estas Condiciones son de aplicación a todas las relaciones jurídicas entre Atlantis Digital B.V. y el Cliente relativas a trabajos realizados o a realizar y/o servicios y productos entregados o a entregar, incluida una oferta realizada por Atlantis Digital B.V. para la realización de trabajos y/o la entrega de servicios y productos, en beneficio del Cliente y de cualquier naturaleza que sea, incluso si dichos servicios y productos no se describen (más) en estas Condiciones.
  2. Estas Condiciones se aplican asimismo a (1) toda persona empleada por Atlantis Digital B.V., (2) toda persona contratada por Atlantis Digital B.V. y (3) toda persona por cuyos actos u omisiones Atlantis Digital B.V. sea o pueda ser responsable.
  3. Queda expresamente excluida la aplicación de cualesquiera otras condiciones generales.
  4. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales fueran declaradas en algún momento total o parcialmente nulas o anulables, ello no afectará a la aplicación de las disposiciones restantes.
  5. Si una disposición de la Sección 1 entrara en conflicto con una disposición de la Sección 2, prevalecerá la disposición de la regulación específica (Sección 2).
  6. En caso de discrepancia entre estas condiciones generales y el presupuesto aceptado y las notas explicativas al mismo, en los que se hayan declarado aplicables estas condiciones generales, prevalecerán las disposiciones del presupuesto aceptado y las notas explicativas al mismo.

Artículo 3: Presupuesto y formación del Contrato

  1. Atlantis Digital B.V. elaborará una oferta por correo electrónico en la que indicará qué entiende por el encargo. Si un servicio se extiende al desarrollo de trabajos, bastará una descripción general de los trabajos que se desarrollarán en el curso de la ejecución. El presupuesto no es vinculante y no obliga al Cliente a nada.
  2. El presupuesto permanecerá válido durante un período de treinta días desde su envío, salvo que las partes estipulen expresamente por escrito un período de validez distinto en o en relación con el mismo.
  3. El presupuesto se basa en la información facilitada a tal efecto por el Cliente, en cuya exactitud e integridad Atlantis Digital B.V. puede confiar.
  4. El Contrato surtirá efecto cuando el Cliente acepte el presupuesto. Mientras la oferta no haya sido aprobada, Atlantis Digital B.V. se reserva el derecho de destinar su capacidad (de personal) a otros fines. El presupuesto y las notas explicativas al mismo se basan en la información facilitada por el Cliente a Atlantis Digital B.V. Se considera que la oferta aceptada, las notas explicativas al mismo y las Condiciones Generales representan el Contrato de forma precisa y completa.
  5. El Contrato se celebra por tiempo indefinido, salvo que las partes hayan acordado expresamente por escrito lo contrario o se deduzca del contenido, naturaleza o tenor del encargo que el Contrato se ha celebrado por un período determinado.
  6. Las indicaciones de precio en los presupuestos pueden sufrir cambios debido a modificaciones imprevistas en el trabajo. Atlantis Digital B.V. informará al cliente de ello lo antes posible.

Artículo 4: Información requerida

  1. El cliente está obligado a facilitar a Atlantis Digital B.V. con prontitud todos los datos y/o información y a prestar toda la cooperación que Atlantis Digital B.V. considere necesaria para la correcta ejecución del encargo o que el cliente deba saber que es necesaria para la correcta ejecución del encargo. Los datos y/o la información deberán facilitarse en la forma y manera solicitadas por Atlantis Digital B.V. Si el cliente facilita a Atlantis Digital B.V. trabajos, materiales o datos en un soporte de datos, dichos archivos cumplirán las especificaciones prescritas por Atlantis Digital B.V.
  2. Salvo que la naturaleza del encargo exija otra cosa, el Cliente es responsable de la exactitud, integridad y fiabilidad de los datos y documentos puestos a disposición de Atlantis Digital B.V., incluso si provienen de o a través de terceros.
  3. Si la ejecución del encargo se retrasa porque el Cliente no cumple su obligación conforme al artículo 4.1, o porque la información facilitada por el Cliente no satisface lo dispuesto en el artículo 4.2, Atlantis Digital B.V. tiene derecho a suspender el cumplimiento del Contrato total o parcialmente, y los costes (adicionales) resultantes correrán a cargo del Cliente y Atlantis Digital B.V. tendrá derecho a facturar al Cliente un honorario (adicional) por el trabajo (extra) que haya sido necesario como consecuencia de ello, sin perjuicio del derecho de Atlantis Digital B.V. a ejercer cualquier otro derecho legal.
  4. Los costes adicionales y honorarios adicionales que se deriven del retraso en la ejecución del encargo por no haber puesto el cliente a disposición, no haberlo hecho con prontitud o no haberlo hecho correctamente los datos, documentos, instalaciones y/o personal solicitados, correrán a cargo del cliente.
  5. Atlantis Digital B.V. está obligada a devolver al cliente, a su solicitud, los elementos puestos a su disposición por el cliente en los que o sobre los que se haya registrado la información facilitada por el cliente a Atlantis Digital B.V. —incluidos documentos y soportes de datos magnéticos o electrónicos— tan pronto como se haya ejecutado el encargo para el que se facilitó la información o se haya rescindido el Contrato, pero no antes de que el cliente haya pagado todas las cantidades debidas a Atlantis Digital B.V. en relación con la ejecución del encargo o la rescisión del Contrato. Salvo que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito, dichos elementos se devolverán a costa y riesgo del Cliente.

Artículo 5: Ejecución, modificación del encargo y plazo de entrega

  1. Atlantis Digital B.V. es libre de determinar qué personal y socios suyos participarán en la ejecución del encargo. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a hacer que determinados trabajos sean realizados por terceros. Queda expresamente excluida la aplicación de los artículos 7:404, 7:407 párrafo 2 y 7:409 del Código Civil neerlandés.
  2. Las partes están autorizadas a modificar el encargo en el ínterin, pero solo si ambas partes acuerdan expresamente por escrito dicha modificación. Atlantis Digital B.V. está autorizada, en caso de una modificación propuesta o acordada del encargo, a modificar unilateralmente el precio y el plazo de ejecución del encargo.
  3. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a entregar el encargo en distintas fases y a suspender con ello la ejecución de una fase sucesiva hasta que el cliente haya aprobado por escrito la fase completada. Una fecha de entrega acordada no constituye un plazo fatal para Atlantis Digital B.V.
  4. Atlantis Digital B.V. tiene únicamente una obligación de medios en lo que respecta al cumplimiento de dicho plazo.
  5. El Contrato no puede —salvo que sea evidente que el cumplimiento es permanentemente imposible— ser rescindido por el cliente por haber sido superado el plazo, salvo que Atlantis Digital B.V. tampoco cumpla el Contrato, o no lo cumpla en su totalidad, dentro de un plazo razonable del que haya sido notificada por escrito tras la expiración del plazo de entrega acordado. La resolución quedará entonces permitida de conformidad con el artículo 265 del Libro 6 del Código Civil neerlandés.

Artículo 6: Cesión del contrato

  1. El Cliente no está autorizado a ceder (ninguna obligación derivada del) Contrato a terceros, salvo que Atlantis Digital B.V. consienta expresamente en ello. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a imponer condiciones a dicho consentimiento. El cliente se compromete en todo caso a imponer a los terceros todas las obligaciones (de pago) pertinentes derivadas del Contrato en estas condiciones generales. El Cliente seguirá siendo en todo momento responsable solidariamente con dicho tercero o terceros de las obligaciones derivadas del Contrato y las Condiciones Generales, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario.
  2. En caso de cesión de un contrato, el cliente indemniza a Atlantis Digital B.V. frente a todas las reclamaciones de terceros que puedan surgir como consecuencia del incumplimiento o cumplimiento incorrecto por parte del cliente de cualquier obligación derivada del Contrato y/o estas Condiciones Generales, salvo que alguna norma (inter)nacional imperativa no permita tal disposición.

Artículo 7: Información confidencial

  1. El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de todos los datos e información recibidos («la información») de Atlantis Digital B.V., antes y después de la celebración del Contrato, si dicha información es confidencial o si el Cliente debe razonablemente sospechar que la información debe considerarse confidencial.
  2. En todo caso, el Cliente tiene el deber de confidencialidad respecto del contenido del Contrato.
  3. Se entenderá por «Información Confidencial» toda información, en cualquier forma (oral, escrita, gráfica, electrónica, etcétera), que se intercambie entre el Cliente y Atlantis Digital B.V. de cualquier manera entre las partes en virtud del Contrato. Las partes marcarán la información como Confidencial, salvo que se disponga expresamente que la han marcado como no confidencial. Salvo que alguna disposición legal, normativa u otra norma (profesional) le obligue a ello, el Cliente / los empleados contratados por el Cliente estarán obligados a mantener la confidencialidad frente a terceros respecto de la Información Confidencial obtenida de Atlantis Digital B.V. Atlantis Digital B.V. podrá conceder una exención al respecto.

Artículo 8: Protección de datos personales

  1. Si el cliente facilita a Atlantis Digital B.V. datos personales, el cliente da su consentimiento para que dichos datos personales puedan ser tratados por Atlantis Digital B.V. a efectos de la ejecución del encargo, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
  2. El cliente indemniza a Atlantis Digital B.V. frente a todas las reclamaciones de terceros relacionadas con el tratamiento de datos personales facilitados por o en nombre del cliente.

Artículo 9: Derechos de propiedad intelectual

  1. Atlantis Digital B.V. se reserva los derechos y facultades que le confieren la Ley de Derechos de Autor y otras leyes y normativas en materia de propiedad intelectual.
  2. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a utilizar los conocimientos adquiridos con la ejecución de un contrato para otros fines.
  3. El trabajo a medida suministrado por Atlantis Digital B.V. sigue siendo propiedad intelectual de Atlantis Digital B.V. y no podrá ser modificado por partes distintas de Atlantis Digital B.V. y/o sus socios sin permiso expreso por escrito.
  4. Si el software suministrado por Atlantis Digital B.V. contiene software de terceros, los derechos de autor y la propiedad intelectual permanecen en el autor y/o licenciantes del software suministrado. Sin el permiso expreso por escrito de estas partes, no está permitido modificar o revender este software, salvo que la licencia lo permita.

Artículo 10: Honorarios

  1. El honorario por el trabajo a realizar en virtud del Contrato y/o la entrega de servicios y productos se calculará sobre la base del tiempo dedicado a dicho trabajo, expresado en horas, multiplicado por la tarifa horaria aplicada por Atlantis Digital B.V., o sobre la base de lo acordado por escrito entre las partes. El honorario figura en la confirmación del pedido y es exclusivo del impuesto sobre el valor añadido y demás gravámenes impuestos o que puedan ser impuestos por el gobierno.
  2. Salvo que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito, los gastos incurridos en el contexto del encargo, incluidos los gastos de viaje y alojamiento, así como los costes de los terceros contratados para la ejecución del encargo, no están incluidos en el honorario y se facturarán por separado. La facturabilidad del honorario no depende de los resultados del trabajo realizado en virtud del encargo.
  3. El honorario, cuando corresponda más los gastos y facturas de los terceros contratados para la ejecución del encargo, se facturará al cliente periódicamente en función de la naturaleza del encargo y a criterio de Atlantis Digital B.V., salvo que las partes hayan acordado lo contrario por escrito.
  4. Si después de la formación del Contrato, pero antes de la finalización del trabajo encargado, cambia la naturaleza y/o el contenido del trabajo, o el lugar donde debe realizarse el trabajo o de otro modo, Atlantis Digital B.V. tiene derecho a determinar las nuevas condiciones y tarifas horarias o diarias, siempre que ello no tenga lugar dentro de los tres meses siguientes a la formación del Contrato, en cuyo caso, una vez confirmado por escrito y firmado, formarán parte del encargo y de la confirmación del pedido original.
  5. Si el Contrato se rescinde de forma anticipada, el cliente está obligado a pagar íntegramente los honorarios debidos hasta la rescisión del trabajo, más los gastos y facturas de los terceros contratados para la ejecución del encargo.
  6. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a ajustar el honorario cada seis meses en línea con los cambios en el índice CBS para salarios de convenio colectivo, categoría servicios empresariales, más un 4 %, o en caso contrario si a juicio de Atlantis Digital B.V. resulta razonable.

Artículo 11: Pago y costes de cobro

  1. El pago deberá realizarse siempre en un plazo de 30 días desde la fecha de la factura, de la manera especificada por Atlantis Digital B.V. y en la moneda en que se haya facturado, salvo que Atlantis Digital B.V. indique lo contrario por escrito. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a facturar periódicamente.
  2. Si el Cliente no paga una factura a tiempo, el Cliente incurrirá en mora de pleno derecho. El Cliente deberá entonces un interés del 1 % mensual, salvo que el tipo de interés legal sea superior, en cuyo caso se deberá el tipo de interés legal.
  3. El interés será debido desde el momento en que el Cliente incurra en mora hasta el momento del pago íntegro. En caso de mora, el Cliente deberá asimismo los costes de cobro, calculados de conformidad con la Ley de Costes de Cobro Extrajudicial y el Decreto de Compensación por Costes de Cobro Extrajudicial.
  4. El cliente no tendrá nunca derecho a compensar cantidades debidas a Atlantis Digital B.V. Las objeciones al importe de una factura no suspenden la obligación de pago.

Artículo 12: Responsabilidad

  1. Si el cliente ha descubierto o razonablemente debía haber descubierto un posible motivo para una reclamación válida contra Atlantis Digital B.V., el cliente está obligado a notificar a Atlantis Digital B.V. por escrito de inmediato y, si es posible, con documentación justificativa, la existencia de la presunta reclamación contra Atlantis Digital B.V., bajo pena de caducidad de derechos. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 6:89 del Código Civil neerlandés, el derecho a reclamar daños y perjuicios contra Atlantis Digital B.V. prescribe al año desde el hecho del que el daño surge directa o indirectamente y por el que Atlantis Digital B.V. es responsable.
  2. Atlantis Digital B.V. no es responsable de daños de ningún tipo que surjan porque Atlantis Digital B.V. ha confiado en información incorrecta y/o incompleta facilitada por o en nombre del cliente.
  3. Si Atlantis Digital B.V. fuera responsable de cualquier daño, la responsabilidad de Atlantis Digital B.V. se limita a un máximo de una vez el valor de la factura del encargo, al menos a la parte del encargo a la que se refiere la responsabilidad.
  4. La responsabilidad de Atlantis Digital B.V. queda en todo caso limitada al importe pagado por el asegurador de Atlantis Digital B.V., más el franquicio a cargo de Atlantis Digital B.V. según los términos y condiciones del seguro aplicable.
  5. Atlantis Digital B.V. es exclusivamente responsable del daño directo y no es en ningún caso responsable del daño indirecto, incluido el daño consecuente, la pérdida de beneficios, los ahorros perdidos y el daño por paralización del negocio.
  6. La ejecución del encargo otorgado es exclusivamente en beneficio del Cliente. Los terceros no pueden derivar ningún derecho de la misma.

Artículo 13: Reclamaciones

  1. El cliente está obligado a notificar por escrito a Atlantis Digital B.V. cualquier observación y/o comentario respecto del trabajo realizado por Atlantis Digital B.V. y/o el importe de la factura, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura y/o dentro de los 14 días siguientes a la información interina y periódica, o dentro de los 14 días siguientes a haber descubierto aquello sobre lo que desea reclamar. En este último caso, el Cliente deberá demostrar que no pudo razonablemente haber descubierto antes aquello sobre lo que desea reclamar.
  2. Las reclamaciones a que se refiere el párrafo primero no suspenden la obligación de pago del Cliente. El cliente no tiene en ningún caso derecho, sobre la base de una reclamación relativa a un determinado servicio, a retrasar o rechazar el pago de otros servicios prestados por Atlantis Digital B.V. a los que la reclamación no se refiere.
  3. Si el cliente no ha presentado una reclamación dentro del plazo establecido en el artículo 13.1, caducarán todos sus derechos y reclamaciones, por los motivos que sean, respecto de aquello sobre lo que ha reclamado o podría haber reclamado dentro de dicho plazo.

Artículo 14: Reserva de dominio

  1. Todo lo que Atlantis Digital B.V. haya entregado en virtud del encargo, con exclusión del software licenciado, sigue siendo propiedad de Atlantis Digital B.V. hasta que el cliente haya cumplido correctamente todas las obligaciones derivadas del o de los contratos celebrados con Atlantis Digital B.V.
  2. Los elementos entregados por Atlantis Digital B.V. que estén sujetos a la reserva de dominio conforme al artículo 14.1 no podrán ser revendidos ni utilizados nunca como medio de pago. El Cliente no está autorizado a gravar o gravar de cualquier otra forma lo que esté sujeto a reserva de dominio.
  3. El cliente deberá hacer siempre todo lo que razonablemente pueda esperarse de él para salvaguardar los derechos de propiedad de Atlantis Digital B.V. Si terceros embarguen bienes entregados bajo reserva de dominio o deseen establecer o hacer valer derechos sobre los mismos, el cliente está obligado a informar de ello a Atlantis Digital B.V. de inmediato.
  4. En el caso de que Atlantis Digital B.V. desee ejercer sus derechos de propiedad en virtud de este artículo, el Cliente autoriza por la presente incondicional e irrevocablemente a Atlantis Digital B.V. y a los terceros designados por Atlantis Digital B.V. a entrar en aquellos lugares donde se encuentre la propiedad de Atlantis Digital B.V. y a recuperarla.

Artículo 15: Sitios web y tiendas online a medida

  1. La calidad de los sitios web y tiendas online a medida creados por Atlantis Digital B.V. solo puede garantizarse si se alojan y mantienen en los servidores de Atlantis Digital B.V.
  2. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a utilizar marcos y/o otros materiales auxiliares como plugins desarrollados por terceros para el desarrollo de un sitio web y/o tienda online.

Artículo 16: Sitios web y tiendas online estándar WordPress

  1. La calidad de los sitios web y tiendas online estándar WordPress creados por Atlantis Digital B.V. solo puede garantizarse si se alojan y mantienen en los servidores de Atlantis Digital B.V.
  2. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a utilizar marcos y/o otros materiales auxiliares como temas y plugins desarrollados por terceros para el desarrollo de un sitio web y/o tienda online.
  3. Los sitios web y tiendas online estándar WordPress se realizan sobre la base de un tema ya existente que Atlantis Digital B.V. adquiere y/o utiliza de su propio portfolio de temas.

Artículo 17: Rescisión del Contrato

  1. Cada una de las partes tiene derecho a rescindir el Contrato en cualquier momento mediante preaviso al final de un mes natural, con observancia de un plazo que sea razonable en las circunstancias, salvo que las partes acuerden lo contrario. El preaviso deberá efectuarse por escrito por carta certificada.
  2. Si el Contrato es rescindido por una de las partes, está obligada a informar por escrito a la otra parte de los motivos de la rescisión y, además, a hacer todo lo que razonablemente requiera el interés aparente de la otra parte en relación con la rescisión del Contrato.
  3. No obstante lo dispuesto en el artículo 17.1, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito si puede esperarse razonablemente que el encargo, sin que medie un incumplimiento imputable de las partes en el cumplimiento de sus obligaciones, no pueda o ya no vaya a ejecutarse tal como las partes acordaron. Esto incluye la situación en que una de las partes esté en suspensión de pagos o quiebra, o si una de las partes no puede cumplir de otro modo sus obligaciones de pago, o si el negocio de una de las partes se liquida, cesa o termina por motivos distintos a la reconstrucción o fusión de empresas. Atlantis Digital B.V. no estará nunca obligada a reembolsar cantidades ya recibidas ni a pagar daños y perjuicios por dicha rescisión. Si el Cliente quiebra, el derecho a utilizar el software, equipos u otros materiales puestos a disposición del Cliente caducará de pleno derecho.

Artículo 18: Efecto continuado

Las disposiciones del presente Contrato que estén explícita o implícitamente destinadas a seguir en vigor tras la rescisión del presente Contrato, seguirán en vigor con posterioridad y seguirán vinculando a ambas partes.

Artículo 19: Contratación o reclutamiento de personal mutuo

Ninguna de las partes está autorizada, sin el consentimiento previo de la otra parte, durante la ejecución del encargo o dentro del año siguiente a su finalización, a contratar empleados de la otra parte o a mantener negociaciones con dichos empleados a tal efecto.

Artículo 20: Ley aplicable y disputas

  1. La ley neerlandesa es de aplicación a todas las relaciones jurídicas de las que Atlantis Digital B.V. sea parte.
  2. El tribunal del lugar del establecimiento de Atlantis Digital B.V. tiene competencia para conocer de las disputas. No obstante, Atlantis Digital B.V. tiene derecho a someter las disputas al tribunal competente del domicilio del Cliente.

Artículo 21: Ubicación y modificación de las Condiciones Generales

  1. Estas condiciones pueden obtenerse por escrito y en formato digital en Atlantis Digital B.V.
  2. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a modificar estas Condiciones Generales. Se considerará que las condiciones modificadas han sido aceptadas si el Cliente no ha formulado objeciones a las condiciones modificadas dentro de los 14 días siguientes al envío de las condiciones modificadas o a que hayan llegado a su conocimiento.

Sección 2: Hosting de sitios web

Esta sección se refiere a todos los Contratos celebrados entre el Cliente y Atlantis Digital B.V. en relación con el Hosting de sitios web y contiene disposiciones específicas adicionales.

Artículo 22: Disponibilidad y soporte

  1. Atlantis Digital B.V. hará todo lo posible por lograr una buena calidad y disponibilidad ininterrumpida de sus servicios de Hosting de sitios web para que el Cliente pueda acceder a los datos almacenados por el Cliente.
  2. No obstante, dada la naturaleza del servicio, Atlantis Digital B.V. no puede ofrecer garantías en cuanto a la calidad y disponibilidad de los servicios de hosting de sitios web, salvo que se acuerde por separado en un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) designado como tal.
  3. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a suspender temporalmente el servicio de Hosting de sitios web o partes del mismo con fines de mantenimiento, modificación o mejora. Atlantis Digital B.V. procurará que dicha puesta fuera de servicio tenga lugar en la medida de lo posible fuera del horario de oficina y se esforzará por reducir al mínimo la duración de dicha puesta fuera de servicio. Atlantis Digital B.V. informará al Cliente con la debida antelación sobre la puesta fuera de servicio prevista, salvo que se trate de mantenimiento de emergencia.
  4. Atlantis Digital B.V. se pondrá a disposición para un nivel razonable de soporte al cliente a distancia por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, excluyendo festivos.
  5. Si y en la medida en que la correcta ejecución del Contrato así lo requiera, Atlantis Digital B.V. tiene derecho a hacer que determinados trabajos sean realizados por terceros. Los costes adicionales inesperados relacionados correrán a cargo del cliente solo si se ha acordado de antemano.
  6. Atlantis Digital B.V. hará todo lo posible por proteger sus servicios de hosting de sitios web mediante hardware y software contra el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos del Cliente.

Artículo 23: Obligaciones del cliente

  1. El cliente está obligado a hacer y abstenerse de hacer todo lo que sea razonablemente necesario y deseable para permitir la ejecución puntual y correcta del Contrato. En particular, el cliente se asegurará de que Atlantis Digital B.V. reciba a tiempo toda la información que Atlantis Digital B.V. haya indicado que es necesaria o que el cliente deba entender razonablemente que es necesaria para la prestación de los servicios de hosting. El plazo dentro del cual Atlantis Digital B.V. debe ejecutar el Contrato no comenzará hasta que Atlantis Digital B.V. haya recibido toda la información solicitada y necesaria.
  2. Si el Cliente sabe o puede sospechar que Atlantis Digital B.V. tendrá que adoptar determinadas medidas (adicionales) para cumplir sus obligaciones, el Cliente informará a Atlantis Digital B.V. de ello sin demora. Esta obligación se aplica, por ejemplo, si el Cliente sabe o debe prever que habrá un pico extraordinario en la carga de los sistemas de Atlantis Digital B.V. que podría con toda probabilidad hacer que los servicios no estén disponibles. Esto es tanto más aplicable si el Cliente tiene conocimiento de que los servicios se prestan también a otros a través de los mismos sistemas que Atlantis Digital B.V. utiliza para prestar servicios al Cliente. Atlantis Digital B.V., tras la advertencia, hará todo lo posible por evitar la no disponibilidad de los servicios. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, todos los costes adicionales razonables incurridos al hacerlo podrán facturarse al Cliente.

Artículo 24: Normas de uso y notice/takedown

  1. Si así se acuerda, Atlantis Digital B.V. proporcionará al Cliente acceso a una cuenta. La cuenta será accesible mediante una contraseña y nombre de usuario, que el Cliente deberá mantener estrictamente confidenciales. Toda acción que tenga lugar a través de la cuenta del Cliente se considerará que ha tenido lugar bajo la responsabilidad y a riesgo del Cliente. Si el cliente sospecha o debe razonablemente sospechar o sabe que se está produciendo un uso indebido de una cuenta, el cliente deberá notificarlo a Atlantis Digital B.V. lo antes posible.
  2. El Cliente tiene prohibido utilizar los servicios de Hosting de sitios web de Atlantis Digital B.V. para infringir las leyes o normativas neerlandesas u otras aplicables al Cliente o a Atlantis Digital B.V., o para infringir los derechos de terceros.
  3. Queda prohibido ofrecer o distribuir material utilizando los servicios de Hosting de sitios web (ya sea legal o no) que:
  • esté manifiestamente destinado a ayudar a otros a infringir los derechos de terceros, como sitios web que contengan (exclusiva o principalmente) herramientas de hacking o explicaciones de delitos informáticos que aparentemente estén destinadas a permitir al lector cometer (o inducir al lector a cometer) la conducta delictiva descrita y no a poder defenderse de la misma;
  • sea manifiestamente difamatorio, injurioso, insultante, racista, discriminatorio o de incitación al odio;
  • contenga pornografía infantil o esté manifiestamente destinado a ayudar a otros a encontrar dicho material;
  • constituya una violación de la privacidad de terceros, incluida, entre otras, la divulgación de datos personales de terceros sin consentimiento o necesidad o el acoso reiterado de terceros con comunicaciones no deseadas por ellos;
  • contenga hipervínculos, torrents u otras referencias a (ubicaciones de) material que infrinja manifiestamente los derechos de autor, derechos afines o derechos de imagen;
  • contenga comunicaciones comerciales, benéficas o idealistas no solicitadas;
  • contenga contenido malicioso como virus o spyware.

El Cliente se abstendrá de obstaculizar a otros clientes o usuarios de Internet o de causar daños a los sistemas o redes de Atlantis Digital B.V. o de otros clientes. El cliente tiene prohibido poner en marcha procesos o programas, ya sea a través de los sistemas de Atlantis Digital B.V. o no, de los que el cliente sepa o pueda razonablemente sospechar que obstaculizarán o dañarán a Atlantis Digital B.V., sus clientes o usuarios de Internet. Si en opinión de Atlantis Digital B.V. existe una molestia, daño u otro peligro para el funcionamiento de los sistemas informáticos o la red de Atlantis Digital B.V. o de terceros y/o de los servicios prestados a través de Internet, en particular por el envío excesivo de correo electrónico u otros datos, ataques de denegación de servicio, sistemas mal protegidos o actividades de virus, troyanos y software similar, Atlantis Digital B.V. tendrá derecho a adoptar todas las medidas que considere razonablemente necesarias para evitar o prevenir dicho peligro. Los costes razonablemente necesarios en relación con las medidas a que se refiere lo anterior correrán a cargo del cliente. Si Atlantis Digital B.V. recibe una queja sobre un incumplimiento de este artículo por parte del Cliente, o descubre que parece haber un incumplimiento, Atlantis Digital B.V. informará al Cliente lo antes posible. El Cliente responderá lo antes posible, tras lo cual Atlantis Digital B.V. decidirá cómo proceder. Si Atlantis Digital B.V. considera que ha habido una infracción, bloqueará el acceso al material en cuestión, pero sin eliminarlo permanentemente (salvo que ello resulte técnicamente imposible, en cuyo caso Atlantis Digital B.V. hará una copia de seguridad). Atlantis Digital B.V. se esforzará por no tocar ningún otro material en el proceso. Atlantis Digital B.V. informará al cliente lo antes posible sobre las medidas adoptadas. Atlantis Digital B.V. tiene en todo momento derecho a denunciar los delitos descubiertos. Atlantis Digital B.V. tiene además derecho a facilitar el nombre, la dirección y demás datos identificativos del Cliente a un tercero que alegue que el Cliente está infringiendo sus derechos o estas Condiciones, siempre que la exactitud de dicha queja sea suficientemente plausible en toda razón y el tercero tenga un interés claro en la entrega de la información. Aunque Atlantis Digital B.V. se esfuerza por actuar de la manera más razonable, cuidadosa y adecuada posible tras las quejas sobre el Cliente, Atlantis Digital B.V. no está nunca obligada a indemnizar ningún daño resultante de las acciones a que se refiere este artículo. El cliente indemniza a Atlantis Digital B.V. frente a todas las reclamaciones y daños que se deriven de acciones como las contempladas en este artículo.

Artículo 25: Duración y rescisión

  1. El Contrato relativo a los servicios de Hosting de sitios web se celebra el día en que se acepta la oferta, o el día a partir del cual queda acreditada la aceptación de la oferta.
  2. Un Contrato relativo a los servicios de Hosting de sitios web (a que se refiere este artículo) tiene, si no se acuerda otra cosa, una duración de un año.
  3. Un Contrato a que se refiere este artículo se prorroga tácitamente cada vez por períodos de un año, salvo que el Cliente rescinda el Contrato notificándolo por escrito a Atlantis Digital B.V. El Cliente deberá observar un plazo de preaviso de tres (3) meses.
  4. Si el cliente no cumple las obligaciones que le incumbenten en virtud de estas Condiciones Generales y descritas en la oferta y/o la confirmación del pedido, Atlantis Digital B.V. tendrá derecho a suspender o rescindir el Contrato existente entre ella y el cliente con efecto inmediato.
  5. Si Atlantis Digital B.V. suspende el cumplimiento de sus obligaciones, conservará sus reclamaciones conforme a la ley y al Contrato, incluida la reclamación de pago por los servicios que se hayan suspendido.
  6. Si el Contrato se rescinde o resuelve, las reclamaciones de Atlantis Digital B.V. contra el Cliente serán exigibles de inmediato. En caso de rescisión del Contrato, las cantidades ya facturadas por servicios prestados seguirán siendo exigibles, sin obligación de deshacerlas. En caso de resolución por el Cliente, el Cliente solo podrá resolver la parte del Contrato que Atlantis Digital B.V. no haya ejecutado aún. Si la resolución es imputable al Cliente, Atlantis Digital B.V. tendrá derecho a indemnización por cualquier daño causado directa o indirectamente como consecuencia.
  7. El derecho a suspender se aplica a todos los Contratos celebrados con el Cliente al mismo tiempo, incluso si el Cliente solo está en mora respecto de un Contrato, y sin perjuicio del derecho de Atlantis Digital B.V. a indemnización por daños, beneficios perdidos e intereses.
  8. Tras la rescisión del Contrato por cualquier motivo, los servicios de hosting de sitios web podrán ser terminados de inmediato por Atlantis Digital B.V., lo que incluye las licencias de software. Es responsabilidad del Cliente continuar o no las licencias. Las consecuencias de no continuar las licencias tras la rescisión del Contrato serán por cuenta y riesgo del Cliente.
  9. Las partes solo podrán modificar o complementar el Contrato con el consentimiento de ambas partes y solo si las modificaciones o adiciones constan por escrito y están firmadas por ambas partes.
  10. Tras la rescisión del Contrato, ya sea como resultado de la rescisión o la resolución, Atlantis Digital B.V. pondrá a disposición del Cliente los datos almacenados para el Cliente por su propia iniciativa y los eliminará posteriormente de sus sistemas.

Sección 3: Registro de dominios

Esta sección se refiere a todos los Contratos celebrados entre el Cliente y Atlantis Digital B.V. en relación con el Registro de dominios y contiene disposiciones específicas adicionales.

  1. Si se adquiere el Registro de dominios como servicio, Atlantis Digital B.V. actuará como intermediaria ante la(s) institución(es) encargada(s) de la emisión de nombres de dominio.
  2. Los nombres de dominio se registrarán a nombre del Cliente y serán mantenidos por Atlantis Digital B.V. para el Cliente.
  3. Al realizar el pedido, el Cliente acepta las condiciones entonces vigentes del organismo emisor. Estas pueden incluir un permiso para publicar los datos personales del Cliente.
  4. Atlantis Digital B.V. puede hacer valer estas condiciones frente al Cliente como si fuera el organismo emisor mismo. El organismo emisor puede modificar sus condiciones. Es responsabilidad del Cliente informarse al respecto.
  5. El Cliente es responsable de la elección de los nombres de dominio. No se realizará reembolso en caso de errores del Cliente. Atlantis Digital B.V. intentará sin embargo corregir un registro mientras siga siendo posible hacerlo gratuitamente en el organismo emisor.
  6. Atlantis Digital B.V. no es responsable de la pérdida, revocación o cancelación de un nombre de dominio, salvo en casos de dolo o negligencia grave por parte de Atlantis Digital B.V.
  7. El cliente indemniza y mantiene indemne a Atlantis Digital B.V. frente a cualquier pérdida o daño relacionado con (el uso de) un nombre de dominio en nombre o por parte del cliente.
  8. Atlantis Digital B.V. tiene derecho a hacer inaccesible o inutilizable un nombre de dominio del cliente, o a registrarlo (o hacerlo registrar) a su propio nombre si el cliente incumple el Contrato, pero solo mientras el cliente siga en incumplimiento después de haberle concedido un plazo razonable para el cumplimiento.