Privacyverklaring
AdWarp leest je Google Ads-account, laat zien waar budget weglekt en voert verbeteringen alleen door als jij ze goedkeurt. Op deze pagina staat welke gegevens we daarvoor verwerken en wat je erover te zeggen hebt.
Wie we zijn
AdWarp.ai B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens.
AdWarp.ai B.V.
Julianastraat 30, 2012 ES Haarlem (registratieadres)
Bezoek en post: Kinderhuissingel 6-A, 2013 AS Haarlem
KvK 42083232
023 205 2030 · welcome@adwarp.ai
Welke gegevens we verwerken
| Gegevens | Wat precies |
|---|---|
| Accountgegevens | Naam en e-mailadres uit je Google-account, en de sleutels waarmee AdWarp je Google Ads-account mag lezen en aanpassen. Die sleutels slaan we versleuteld op. |
| Google Ads-gegevens | Zie “Je Google Ads-gegevens” hieronder |
| Antwoorden en notities | Wat je invult over je doel en je bedrijf, en notities die je bij een voorstel achterlaat |
| Audits, rapporten en voorstellen | Elke audit en elk rapport dat we voor je maken, elk voorstel, wat je hebt doorgevoerd, wat je hebt teruggedraaid en wat het resultaat daarna was |
| Je website | Alleen als je zelf een websitescan start: de teksten van je eigen pagina's en van concurrentsites die jij opgeeft. De gratis audit leest je website niet; die gebruikt alleen het adres. |
| Meta-advertentieaccount | Alleen als je een Meta-advertentieaccount koppelt: campagnes, advertenties, dagelijkse resultaten en de koppelsleutels (versleuteld) |
| Gebruik van AdWarp | Welke pagina's en knoppen je gebruikt, uit welk land je komt (afgeleid van je IP-adres op onze eigen server) en je inlogsessies (IP-adres en browser, 30 dagen) |
| Abonnement | Je plan, status, data, bedragen en links naar facturen |
| Contact | E-mails en afspraken die je met ons maakt |
Je bedrijfsnaam, factuuradres en btw-nummer vul je in bij onze betaalprovider Stripe. Stripe bewaart die gegevens, net als je kaart- of rekeninggegevens. Die komen niet bij AdWarp terecht.
Je Google Ads-gegevens
AdWarp leest je Google Ads-account pas nadat jij bij Google toestemming hebt gegeven. Je logt in bij Google, niet bij ons. Je wachtwoord zien we nooit.
Wat we lezen
- Welke Google Ads-accounts aan je login hangen, met naam en accountnummer
- Campagnes, advertentiegroepen, advertenties, zoekwoorden en Performance Max-assets
- Zoektermen waarop je advertenties zijn vertoond
- Kosten, klikken, vertoningen en conversies per dag
- Budgetten, biedstrategie en conversie-instellingen
- De gegevens die Google over je landingspagina's geeft
Bij het koppelen halen we 120 dagen geschiedenis op. Daarna verversen we je gegevens elke 15 minuten.
Wat we ermee doen
- Je audit en je rapporten maken en aan je tonen
- Verbeteringen voorstellen, met het bewijs uit je eigen cijfers
- Een verbetering doorvoeren of terugdraaien, alleen nadat jij die goedkeurt
- Leren welke voorstellen in jouw account werken, om latere voorstellen voor jouw account beter te maken
Tijdens de gratis audit verandert AdWarp niets in je account. Niets gaat ooit automatisch live in Google Ads.
Leren over accounts heen
Wat AdWarp leert uit jouw doorgevoerde verbeteringen, gebruiken we alleen voor je eigen werkomgeving. Beheer je meerdere klantaccounts in één manageraccount, dan kun je op het Specialist-plan zelf inschakelen dat AdWarp over die accounts heen leert. Over de accounts van andere klanten van AdWarp leren we nooit.
AI
Je audit, je rapporten en je voorstellen worden geschreven door AI-taalmodellen. AdWarp stuurt daarvoor je Google Ads-gegevens naar twee leveranciers in de Verenigde Staten: Anthropic (de gratis audit en je rapporten) en OpenAI (voorstellen, de hulpassistent, de websitescan en teksten voor Meta). Voordat we gegevens versturen, verwijderen we persoonsgegevens zoals je naam en e-mailadres. De leveranciers verwerken de gegevens alleen om jouw resultaat te maken.
Wat we er niet mee doen
- We verkopen je gegevens niet.
- We gebruiken ze niet voor advertenties.
- We gebruiken ze niet om algemene AI-modellen te trainen, en onze leveranciers ook niet.
Wie bij AdWarp je gegevens kan zien
Medewerkers van AdWarp werken in een aparte beheeromgeving. Daarin kunnen ze je audits, rapporten, voorstellen, accountstatus en gebruik inzien, een eigen testaudit op je account draaien (die zie jij nooit) en AdWarp bekijken zoals jij het ziet, zonder iets te kunnen wijzigen. Ze doen dat om je te helpen, je vragen te beantwoorden en fouten op te lossen. Elke handeling van een medewerker wordt gelogd.
Google's regels
AdWarp houdt zich bij het gebruik en doorgeven van gegevens uit Google API's aan de Google API Services User Data Policy, inclusief de eisen voor Limited Use.
Waarvoor en op welke grondslag
| Waarvoor | Grondslag |
|---|---|
| Je account, je audit, je rapporten en verbeteringen die jij goedkeurt | Uitvoering van de overeenkomst met jou |
| De e-mail dat je audit klaarstaat | Uitvoering van de overeenkomst: je hebt zelf een audit aangevraagd |
| Vervolgberichten over je resultaat en wat AdWarp daarna voor je kan doen | Jouw toestemming |
| Abonnement, betaling en facturen | Uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht |
| Meten hoe AdWarp wordt gebruikt, en beveiliging | Gerechtvaardigd belang: de dienst verbeteren en beschermen |
| Statistieken, schermopnames en advertentiemeting | Jouw toestemming |
Na je audit krijg je één e-mail dat je rapport klaarstaat. Vervolgberichten sturen we alleen als je daar bij de audit voor hebt gekozen. Die berichten versturen we via Loops, waar ook je toestemming wordt vastgelegd. Je kunt je altijd afmelden, via de link onder elk bericht of via welcome@adwarp.ai.
Met wie we gegevens delen
AdWarp deelt gegevens alleen met leveranciers die nodig zijn om de dienst te leveren. Zij verwerken de gegevens alleen in onze opdracht.
| Leverancier | Waarvoor |
|---|---|
| DigitalOcean | Hosting van de applicatie |
| Anthropic | De gratis audit en je rapporten |
| OpenAI | Voorstellen, de hulpassistent, de websitescan en teksten voor Meta |
| Inloggen, de koppeling met Google Ads, en met jouw toestemming statistieken en advertentiemeting | |
| Meta | Met jouw toestemming advertentiemeting, en alleen als je die koppelt je Meta-advertentieaccount |
| Microsoft Clarity | Schermopnames van je gebruik, alleen als je daar toestemming voor geeft |
| Stripe | Abonnementen, betalingen en facturen |
| Loops | De e-mail dat je audit klaarstaat en de vervolgberichten |
| Postmark | Uitnodigingen voor teamleden |
| Cal.com | Het plannen van een gesprek |
| Slack | Een interne melding bij ons als iemand zich aanmeldt (naam en e-mailadres) |
Geef je toestemming voor marketing, dan geven we Google en Meta een versleutelde (gehashte) versie van je e-mailadres en je gebruikers-id, zodat zij de advertentie waarop je klikte kunnen koppelen aan je aanmelding.
Daarbuiten geven we gegevens alleen door als de wet dat van ons eist.
Waar je gegevens staan
De applicatie, de database, de dagelijkse back-ups en de testomgeving van AdWarp draaien op servers in Amsterdam, binnen de Europese Unie.
Een deel van onze leveranciers is gevestigd in de Verenigde Staten, waaronder Anthropic, OpenAI, Stripe, Loops, Postmark, Cal.com, Slack, Microsoft, Google en Meta. Gegevens die zij verwerken, kunnen dus buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen. Voor die doorgifte gelden de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en het EU-US Data Privacy Framework.
Alle verbindingen met AdWarp zijn versleuteld. Alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bij je gegevens.
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren je gegevens zolang je een account bij AdWarp hebt. Zo blijft je rapport voor je beschikbaar.
- Verwijder je je account, dan verwijderen we je account, je Google Ads-gegevens en je rapporten binnen 30 dagen.
- Zeg je je abonnement op, dan blijft je account 30 dagen alleen-lezen beschikbaar. Daarna verwijderen we het automatisch, inclusief je gegevens en rapporten.
- Inlogsessies bewaren we 30 dagen, meldingen 45 dagen en weekrapporten 12 weken.
- Facturen bewaart Stripe 7 jaar. Dat is wettelijk verplicht.
De Google-koppeling intrekken en gegevens verwijderen
De koppeling loopt via je eigen Google-account. Daar trek je de toegang zelf weer in:
- Ga naar myaccount.google.com/connections.
- Kies AdWarp.
- Verwijder de toegang.
Vanaf dat moment kan AdWarp niets meer lezen of aanpassen in je Google Ads-account. Gegevens die al waren opgehaald, blijven in je AdWarp-account staan tot je je account verwijdert of om verwijdering vraagt.
Je account verwijder je zelf in AdWarp. Wil je liever dat wij het doen? Stuur een e-mail naar welcome@adwarp.ai vanaf het adres waarmee je bent ingelogd.
Je rechten
Je hebt het recht om:
- in te zien welke gegevens we van je hebben;
- gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar bestand mee te krijgen;
- een gegeven toestemming in te trekken.
Mail je verzoek naar welcome@adwarp.ai. Je krijgt binnen een maand antwoord. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en meting
Bij je eerste bezoek kies je zelf of we mogen meten. Dat geldt op de website en in de app. Tot je kiest, en als je weigert, meten we niets en plaatsen we geen meet- of advertentiecookies. Je keuze wijzig je altijd via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Veranderen de opties, dan vragen we het opnieuw.
| Soort | Wat | Toestemming nodig |
|---|---|---|
| Noodzakelijk | Je keuze: op de website in de cookie adwarp_cookiekeuze (12 maanden), in de app in adwarp_cookie_consent in de opslag van je browser, zonder vervaldatum. De inlogsessie (30 dagen), een beveiligingstoken en, alleen in de demo, een demo-cookie (24 uur). | Nee |
| Statistieken | Google Analytics, via Google Tag Manager: welke pagina's bezoekers lezen en hoeveel mensen een audit starten | Ja |
| Schermopnames | Microsoft Clarity: hoe je door AdWarp beweegt, om fouten en onduidelijkheden te vinden | Ja |
| Marketing | Google Ads en Meta (Facebook, Instagram): welke advertentie een bezoeker bracht en of die daarna een audit startte of een abonnement nam | Ja |
Zonder toestemming stuurt Google Tag Manager alleen signalen zonder cookies en zonder advertentie-ID's (Google Consent Mode).
Op de contactpagina staat de agenda van Cal.com, zodat je een gesprek kunt plannen. Wat je daar invult, verwerkt Cal.com voor het maken van de afspraak.